Estimados clientes.
Nos complace anunciar nuevos cambios en algunas estructuras que disponemos en diferentes áreas de nuestro portal dodohosting.com
Horarios de atención de departamentos de asistencia o comercial DODOHOSTING, desde el 1 de enero del 2025 cada departamento contará con su propio horario de atención al cliente cuyas funciones serán realizadas en su horario asignado por nuestros agentes y técnicos.
Chat Live: El uso de chat live es únicamente para asistencia comercial, la finalidad de este departamento es asesorar a nuevos clientes al surgir dudas lo cual nuestros asesores están calificados para poder atender a nuestros clientes. En el caso de solicitar asistencia remota programada, puede validar fecha y hora por este medio. (Queda prohibido la solicitud de soporte técnico por este medio).Excepción de solicitud previa vía ticket para asistencia programada (hora-día-fecha), esta nueva modalidad exclusiva se dispone desde el área de cliente en soporte con link directo y es solo para nuestros clientes.
WhatsApp: El uso de atención vía esta plataforma social es únicamente para el departamento comercial, no esta habilitado para solicitar u ofrecer soporte, en el caso de solicitar asistencia remota programada, puede validar fecha y hora por este medio.(Queda prohibido la solicitud de soporte técnico por este medio)
Notificaciones en WhatsApp en comunidad social, esta, estará siempre disponible 24/7 con el fin de notificar incidencias de red, actualizaciones, promociones u otros.
Servicios de hosting: Nuevo! ya esta disponible en la sección de servicio contratado de hosting los datos de acceso directamente y DNS en dicha sección, cualquier tipo de servicio ya es visible los datos del mismo en cualquier momento desde el área de cliente, este nuevo avance se ha implementado con el fin de agilizar la información solicitada de nuestros clientes.
Atte.
